De directie van het Duitse ticketbureau Eventim biedt haar excuses aan voor de chaos rond de kaartverkoop voor de Europa League-duels van Feyenoord. ''We willen alle Feyenoord-supporters onze verontschuldigingen aanbieden voor het ongemak dat zij hebben ondervonden bij het boeken van passe-partouts. Deze kaartverkoop heeft op geen enkele manier voldaan aan onze hoge kwaliteitseisen.''
Dr. Julian de Grahl, directeur van moederbedrijf Eventim Sports legt uit: ''Het kaartverkoopsysteem en de IT-infrastructuur die we voor Feyenoord gebruiken, is complexer dan de systemen die we bij andere grote clubs gebruiken. We hebben alles uitgebreid getest, maar konden niet voorzien dat één specifieke database technische problemen zou veroorzaken toen veel mensen tegelijk inlogden.''
De Eventim-topman laat weten in het Algemeen Dagblad dat het in de toekomst wel goed moet gaan. ''We hebben de technische oorzaak ontdekt en het probleem verholpen. Als Feyenoord opnieuw online kaarten moet verkopen, zorgen wij voor een stabiel systeem.''
Plaats reactie
Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.
Bekijk alle reacties